Versandrichtlinien

Versandrichtlinie – DEKOLUMA

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Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs – ohne Mindestbestellwert.

Bestellbestätigung: Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Versanddauer: Die Standardversandzeit beträgt 6–11 Werktage.
Gesamte Lieferzeit: 7–14 Werktage (inkl. Bearbeitungszeit)
Bestellschlusszeit (Cut-Off Time):
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+01:00) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
Danach eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

Deutschland

Österreich

Feiertage: An gesetzlichen Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Adressangaben: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen führen.
Individuelle Produkte: Bestellungen mit Personalisierung werden erst nach Bestätigung bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer.

Sollten Sie nach 7 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
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Ist Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt angekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

Nach Prüfung bieten wir eine geeignete Lösung an, z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.