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Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Bearbeitung und Lieferung.

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich an – ohne Mindestbestellwert.

Bestellbearbeitung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Versand & Lieferung

Die Standardversandzeit beträgt in der Regel 6–11 Werktage nach Versand.

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage inklusive Bearbeitungszeit.

Bestellschlusszeit

Unsere Bestellschlusszeit ist 17:00 Uhr deutscher Zeit.

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.

Deutschland

Versandart: Standardversand
Versandkosten: Kostenlos
Gesamte Lieferzeit: 7–14 Werktage inklusive Bearbeitungszeit

Österreich

Versandart: Standardversand
Versandkosten: Kostenlos
Gesamte Lieferzeit: 7–14 Werktage inklusive Bearbeitungszeit

Wichtige Hinweise

An gesetzlichen Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung kommen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen führen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sollten Sie nach 7 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

E-Mail: kontakt@dekoluma.de

Verlorene oder beschädigte Bestellungen

Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

E-Mail: kontakt@dekoluma.de

Nach Prüfung bieten wir Ihnen eine geeignete Lösung an, zum Beispiel eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

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Telefon: +31 6 5026 7176